Треть россиян за последний год не ходила в торговые центры. Почему розничные магазины теряют клиентов?

Tag : КА

По данным опроса ВЦИОМ, проведенного совместно с РИА Новости, 29% россиян не посещали крупные торговые центры за последний год, 18% бывали там реже одного раза в месяц и лишь 3% опрошенных ходили в ТЦ каждый день. Еще 16% ходили туда один раз в месяц, 15% — два-три раза в месяц, 10% — один раз в неделю, 9% — два-три раза в неделю, говорят данные проведенного исследования.

Среди посетителей торговых центров также выяснилось, что 71% респондентов покупали там продукты и 65% товары длительного пользования (одежду, бытовую технику, мебель и прочее). Также ТЦ оказались популярным местом для посещения кафе и ресторанов (39%), походов в кино (26%), оставления детей в детских комнатах (25%) и проведения времени с друзьями (23%). Еще россияне в торговых центрах ходят на развлекательные мероприятия (11%), занимаются спортом (9%) и посещают образовательные мероприятия (6%).

Опрос ВЦИОМ был проведен 8 июля 2023 года среди 1600 респондентов старше 18 лет. Погрешность опроса не превышает 2,5%.

Снижение посещаемости торговых центров в России связано с несколькими факторами, такими как:

• Онлайн-торговля, которая предлагает больший выбор товаров, удобство доставки и возможность сравнивать цены.
• Неактуальность и несовременность концепции многих торговых центров, которые не учитывают изменения потребностей и предпочтений покупателей.
• Введение санкций и уход зарубежных брендов с российского рынка, что привело к сокращению ассортимента и конкуренции в торговых центрах.

Эти факторы привели к тому, что посещаемость торговых центров в Москве в августе 2022 года оказалась на 9–39% ниже, чем за последние три года. В регионах России посещаемость начала восстанавливаться в январе 2023 года, но все еще оставалась ниже допандемийного уровня.