Минцифры опубликовало рейтинг регионов по работе на платформе обратной связи за 2023 год

Tag : ПОС,рейтинг,рейтинг регионов

Рейтинг регионов по внедрению платформы обратной связи (ПОС) за 2023 год опубликован на сайте Минцифры в среду.

Напомним, ПОС позволяет гражданам через форму на едином портале госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги Решаем вместе», а также по ссылкам с виджетов на сайтах госорганов или на их официальных страницах в соцсетях направлять обращения в государственные и муниципальные органы по широкому кругу вопросов, а также участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях.

При составлении рейтинга работы с ПОС регионы оценивались по 23 показателям, разделённым на два направления: работа с сообщениями и обращениями граждан и общественные голосования. Учитывались, например, активность внедрения платформы в регионе, своевременность и качество решения проблем и уровень удовлетворённости ответами, поясняют в Минцифры.

Топ-10 рейтинга регионов по работе на ПОС:

1. Калужская область
2. Ханты-Мансийский автономный округ
3. Оренбургская область
4. Тюменская и Тульская области, Санкт-Петербург
5. Ростовская и Белгородская области
6. Курганская, Ульяновская и Челябинская области
7. Башкортостан и Красноярский край
8. Липецкая область
9. Кировская область
10. Татарстан

Полный список регионов с баллами >>> 

Самые популярные темы обращений по стране:

• электронная запись на приём к врачу — 790,3 тысячи;
• медицина — 568,6 тысячи;
• автомобильные дороги — 343,6 тысячи;
• обязательное медстрахование (ОМС) — 260,4 тысячи;
• единый государственный реестр недвижимости — 201,7 тысячи.

Всего за 2023 год через ПОС поступило более 3,6 миллиона обращений, говорится в сообщении.