Tag : билайн,кража,мошенничество,телефонный спам,хищение
На XXII форуме «Спектр» президент «ВымпелКома» («Билайн») Александр Панков выступил с докладом о противодействии мошенническим звонкам; по его словам, только 0,06% абонентов являются потенциальными жертвами мошенников – но в абсолютных цифрах это «десятки тысяч человек» только для одного оператора.
Статистические данные «ВымпелКома» репрезентативны для оценки общего положения дел в борьбе с телефонным мошенничеством, полагает Панков.
Технические средства противодействия мошенникам проблему не решат. Так, противодействие подмене номера вызывающего абонента позволило снизить долю таких звонков до 1%, но доля фрода через мессенджеры выросла до 80%. Переключились на противодействие мессенджерам – звонки с подменой номера вернули себе долю в 30%.
Общее количество мошеннических звонков остаётся постоянным, а те, кто их организует, проявляют изобретательность. Интенсивность попыток мошеннического дозвона не снижается.
Только 17% мошеннических звонков отсекаются техническими системами. Сами абоненты блокируют 48% попыток дозвона, не снимая трубку при звонке с незнакомого номера. Ещё 30% абонентов сбрасывают соединение, услышав «вам звонит служба безопасности банка» или тому подобную примитивную ложь.
В общей сложности благодаря правильному поведению граждан 78% попыток мошенников не доходят до стадии социальной инженерии.
Проблема комплексная, её решение должно быть тоже комплексным, его надо искать в диапазоне от технических систем фильтрации до просвещения публики. Оператор в одиночку не справится, он в состоянии лишь защищать периметр своей сети. Необходимо межотраслевое взаимодействие с целью сокращения «кормовой базы» мошенников, лишение преступного бизнеса рентабельности. Экспериментальное взаимодействие «Вымпелкома» со Сбером идёт четвёртую неделю и даёт обнадёживающие результаты – «уверенное снижение» числа жертв, говорит Панков.
Сочи
Copyright © 2023
