Tag : Итоги года,Красноярский край
Об авторе: Николай Распопин, министр цифрового развития Красноярского края.
В 2023 году был проделан большой объём работы по развитию отрасли информационных технологий в Красноярском крае. Мы продолжили обеспечивать услугами связи малые сёла и деревни, оказывать поддержку местным IT-компаниям, реализовывать стратегию цифровой трансформации в отраслях экономики, развивать электронные государственные услуги, цифровые решения и платформы, контакт-центры по работе с населением, решать вопросы обеспечения информационной безопасности.
Красноярск несколько раз в прошлом году становился площадкой проведения крупных всероссийских мероприятий, а регион был отмечен наградами и призами всероссийских конкурсов и премий в области IT. Мы действительно смогли сделать немало для развития и поддержки нашей отрасли в прошлом году, но впереди ещё больше амбициозных целей и задач.
Инфраструктура связи
Развитие услуг связи является одним из наших приоритетных мероприятий. Эта работа ведётся сейчас в рамках нацпроекта «Цифровая экономика РФ» и региональной программы «Развитие информационного общества».
В 2023 году за счёт краевых и федеральных средств услугами сотовой связи и мобильным Интернетом мы обеспечили 111 сёл и деревень: 26 – за краевой бюджет, 85 – за федеральный. Это рекордное количество базовых станций, построенных в регионе за один год!
До 2030 года в России услугами связи планируется обеспечить все населённые пункты, где проживают от 100 человек, в Красноярском крае эту задачу планируем закрыть раньше с учётом реализации региональной программы.
За последние семь лет благодаря государственной поддержке 251 населённый пункт, в которых проживают больше 66 тысяч человек, получил качественные современные услуги связи.
В 2023 году в одном из арктических населённых пунктов края – в селе Хатанга за региональные деньги мы реализовали пилотный проект по расширению спутникового канала связи. Здесь была увеличена пропускная способность канала в четыре раза. По итогам проекта в Хатанге правительством края принято решение о его масштабировании. В этом году на конкурсной основе аналогичное мероприятие будет реализовано ещё в ряде арктических посёлков.
Система видеонаблюдения
Отдельный блок работы в части ИКТ-инфраструктуры касался развития системы видеонаблюдения. Например, в 2023 году в одном из крупных городов края – Минусинске, который в прошлом году праздновал свое 200-летие, мы построили сегмент комплексной автоматизированной системы «Безопасный город», который организован в столице края. К системе было подключено 110 камер видеонаблюдения, в них предусмотрены в том числе функции распознавания государственных регистрационных знаков автомобилей и распознавание биометрических данных. Современные технические средства будут помогать в регистрации правонарушений, предупреждении, выявлении и раскрытии преступлений, обеспечении правопорядка и безопасности горожан в общественных местах.
См. также: В Норильске заработала городская система видеонаблюдения – Минцифры региона >>>
Что касается развития системы видеонаблюдения в Красноярске, то в прошлом году нами была продолжена работа по оснащению системой видеонаблюдения школ города. В проекте приняла участие 21 школа, подключено 619 камер: 484 – внутри образовательных учреждений, 136 – снаружи. Для установки оборудования в части учреждений был проложен волоконно-оптический канал связи. Приобретены компьютеры, которые установили на контрольно-пропускных пунктах при входе в здания школ и в кабинетах директоров, куда поступает видео с камер.
В 2023 году самая длинная в России лестница на Торгашинский хребет подключена к КАС «Безопасный город». Здесь установлено 35 видеокамер: 28 стационарных и 7 поворотных, большинство отечественного производства. Они расположены на всем протяжении лестницы, обеспечивают ночную съёмку и поддерживают функцию распознавания лиц. Установлено 12 новых опор, 15 шкафов для оборудования и проложено 1900 м волоконно-оптических линий связи.
Достижения Красноярского края в области IT
В 2023 году столица региона вошла в пятёрку самых «умных» городов-миллионников России. В Уфе на IV Международном форуме по развитию и цифровой трансформации городов «Умный город – Умная страна» подведены итоги расчета индекса цифровизации городского хозяйства – «IQ городов» за 2022 год. Красноярск среди городов-миллиоников страны занял пятое место в этом рейтинге.
В 2023 году шесть проектов края стали победители и призерами I Национальной премии «Умный город».
В прошлом году Красноярский край вновь успешно выступил на Всероссийском конкурсе проектов региональной информатизации «ПРОФ-IT». Призовых мест были удостоены две региональных системы.
В 2023 году Красноярский край стал лауреатом премии «Архитектура неба».
В номинации «Стимулирование спроса на отечественные беспилотные системы» победителем признан проект Красноярского края, реализованный министерством и подведомственным ему учреждением – Центром информационных технологий.
Награда присуждена экспертным советом за создание комплексной системы мониторинга лесного хозяйства, верификацию сценариев применения беспилотных авиационных систем (БАС) и создания по заданным техническим параметрам новых аппаратных средств дистанционного мониторинга.
Краевой грантовый конкурс
В 2023 году мы продолжили оказывать финансовую поддержку IT-компаниям края на реализацию социально значимых проектов в области информационных технологий и связи. Всего на грантовую поддержку разработчиков края было выделено в прошлом году 20 миллионов рублей.
На конкурс было подано 17 заявок, 12 из которых допущены до очной защиты. Четыре IT-компании края получили региональный грант. Проекты красноярских разработчиков относятся к областям спорта, транспорта, Интернета вещей, медицины.
Например, одна из компаний-грантополучателей на эти средства сейчас дорабатывает свое программное обеспечение «TimingWeb SCORING», предназначенное для решения задач в области спорта с применением специализированного оборудования. С его помощью собираются данные при проведении соревнований и тренировок, происходит их дальнейшая централизованная обработка в режиме реального времени и хранение. Недавно компания разработала еще и уникальную 3D-графику в ТВ-трансляции заявленного прыжка фристайлиста на II Всероссийской зимней спартакиаде среди сильнейших спортсменов страны, которая прошла в Красноярске в 2024 году.
Также за счёт нашей грантовой поддержки в Красноярском крае разработан «умный» тренажёр для реабилитации пациентов после инсульта, аналогов которому в России пока нет. Созданный цифровой продукт может быть востребован как в учреждениях здравоохранения, так и для тех, кто проходит реабилитацию по восстановлению двигательных функций крупной моторики руки самостоятельно в домашних условиях. Тренажёр представляет собой манжету с датчиками и программное обеспечение с набором из пяти компьютерных игр, которые помогают восстановить когнитивные функции пациента. Ранее компания создала перчатку с датчиками, которая позволяет восстанавливать двигательные функции кисти с помощью специальных игр-тренажёров. Сейчас благодаря краевому гранту красноярские разработчики смогли усовершенствовать свою разработку.
В этом году вновь будем проводить такой грантовый конкурс и поддержим идеи и проекты местных разработчиков.
См. также: Правительство Красноярского края выделило почти 2 млрд руб на развитие IT в 2024 году >>>
Стратегия цифровой трансформации
Одно из важнейших мероприятий министерства – реализация стратегии цифровой трансформации ключевых отраслей экономики, социальной сферы, государственного управления на 2022-2024 годы. В обновленной версии документа запланирована реализация 51 проекта. Они касаются госуправления, сельского хозяйства, лесной отрасли, спорта, предпринимательства, экологии, безопасности и других областей.
Часть проектов уже реализована. Например, уже внедрена система учета питания школьников, разработанная в рамках стратегии. В декабре 2022 года она начала работу в тестовом режиме в средней школе №98 в Красноярске. С сентября 2023 года к системе подключены 110 школ города Красноярска.
Продолжается реализация проекта единой карты жителя края. В 2023 году создана одноимённая информационная система. Реализованы сервисы «Школьное питание», «Мобильный социальный работник», программа лояльности «Привет, Мир!». Зарегистрироваться в проекте жители края смогут уже во втором квартале 2024 года.
Развивается Межведомственный ситуационно-аналитический центр края (МСАЦ). За 2023 год в ПО для анализа и прогнозирования деятельности исполнительных органов края проведена оптимизация процессов импорта/экспорта данных, взаимодействия с информационными системами и ресурсами. Создано 303 дашборда и 6990 виджетов с основными показателями деятельности органов власти и органов местного самоуправления.
Продолжается развитие портала «Активный гражданин». В 2023 году на нём было размещено 618 опросов, получено более 627 тысяч голосов. Голосования проводят региональные органы власти или администрации городов и районов края. В 2024 году планируется порядка 500 голосований.
В рамках стратегии в крае создаётся флот БАС для получения оперативной информации и выполнения контрольно-надзорной деятельности в различных отраслях. Проект позволит осуществить замещение пилотируемой авиации на беспилотную, повысить достоверность и оперативность предоставления информации для принятия управленческих решений. В 2024 году планируем закупку пяти БАС.
Также в 2023 году мы реализовали второй этап проекта «Мобильный социальный работник» для модернизации системы социального обслуживания на дому. Приобрели 520 смартфонов, которые обеспечены средствами криптографической защиты и услугами связи. Данные смартфоны переданы в восемнадцать комплексных центров социального обслуживания населения края. Внедрено мобильное приложение «Адресная социальная помощь» для повышения качества оказываемых услуг, упрощения бумажного документооборота, идентификации получателя социальных услуг. Данное приложение позволяет социальным работникам планировать свой рабочий день и вести учёт оказанных социальных услуг прямо на месте с фиксацией времени оказания услуг с возможностью получения росписи клиента и/или фотоотчёта о результате оказания услуги.
И это только часть проектов, где цифровые технологии позволяют существенно улучшить качество жизни граждан в регионе, качество предоставляемых услуг населению, модернизировать работу целых отраслей, предприятий, государственных учреждений.
Цифровые сервисы для граждан
Большой участок работы министерства связан с развитием различных сервисов, которые помогают в получении обратной связи от граждан и организации взаимодействия граждан с государством. Сюда можно отнести платформу обратной связи, развитие единого контакт-центра по номеру «122», системы вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» с отдельным мобильным приложением, портал «Активный гражданин».
Все жители Красноярского края, у которых есть учётная запись госуслуг, могут обращаться в органы власти с различными вопросами через платформу обратной связи (ПОС). В 2023 году через ПОС жители Красноярского края направили 63 571 сообщение. Большая часть – 39 947 обращений – касались вопросов здравоохранения. Также в числе актуальных тем состояние автомобильных дорог, благоустройство дворов и территорий общего пользования, общественного транспорта и др.
Один из ключевых проектов министерства, направленных на улучшение взаимодействия государства и населения – единый региональный справочный контакт-центр (ЕКЦ) по номеру «122», который мы создали по поручению губернатора края на базе горячей линии по вопросам COVID-19 в 2020 году.
В 2023 году в ЕКЦ поступило более 647 тысяч обращений от жителей Красноярского края. Обработано операторами более 136 тысяч вызовов, с помощью автоматизированных систем – более 500,5 тысячи звонков. Уровень доступности контакт-центра составил 98,5%.
Позвонив на короткий номер «122», жители края могут получить консультацию по вопросам здравоохранения, мерам социальной поддержки, оплате проезда в общественном транспорте, частичной мобилизации, службе по контракту. Ответы на вопросы предоставляются в автоматизированном режиме с применением искусственного интеллекта и операторами ЕКЦ.
В рамках развития ЕКЦ в 2023 году мы разработали три новых сервиса: получение информации по «Статусу обращения в УСЗН», «Статусу обращения в МФЦ» и наиболее популярный сервис «Предоставление информации по отключениям ресурсов Службы 005». С 1 июля 2023 года обработано 172,8 тысячи вызовов. Мы на регулярной основе проводим дообучение классификатора SMART-IVR на номере «122» для улучшения понимания живой речи абонентов.
«122» – номер для получения консультаций, а есть еще единый номер «112» – для вызова экстренных оперативных служб. Система-112 действует на всей территории края. В 2023 году на номер 112 поступило более 2,2 миллиона звонков, из них 617 тысяч звонков приняты центром обработки вызовов «112» в Красноярске, 606 тысяч звонков принято едиными дежурно-диспетчерскими службами городов и районов края. Также поступило почти 20 тысяч SMS и 1,3 тысячи сообщений с датчиков ЭРА-ГЛОНАСС. Действует мобильное приложение системы «112», у которого 41 559 подписчиков. В 2023 году в приложении появилась версия для слабовидящих.
В Красноярском крае продолжается работа по переводу государственных и муниципальных услуг в электронный вид. В перечень массовых социально значимых включены 85 услуг. Все они уже переведены в электронный вид, выведены на единый портал госуслуг и доступны для жителей Красноярского края.
В 2023 году жители Красноярского края обращались за государственными услугами больше 596 тысяч раз. Более 263 тысяч раз услуга была оказана в электронном виде.
Самыми популярными услугами, полученными онлайн в 2023 году, стали:
Боле 2,9 миллиона жителей Красноярского края зарегистрировано на Госуслугах на данный момент. Более 1,4 миллиона жителей края имеют подтвержденную учётную запись.
Ключевые события IT-отрасли
В прошлом году наш регион стаk хозяином сразу нескольких ключевых мероприятий, связанных с тематикой IT. В апреле 2023 года Красноярск провёл I Национальную премию за вклад в развитие цифровизации городского хозяйства «Умный город», а за несколько дней до этого – «Красноярский форум информационной безопасности. Кибербезопасность глазами ИТ».
В конце сентября в столице региона состоялся Форум по цифровизации оборонно-промышленного комплекса «Информационные технологии на службе оборонно-промышленного комплекса» (ИТОПК).
В ноябре мы организовали Krasnoyarsk Digital Forum и профориентационный форум для школьников.
Кстати, в этом году Красноярск впервые примет федеральное мероприятие в области информационной безопасности, поэтому ждем российских экспертов в области инфобеза на сибирской земле.
В этом году нам предстоит немало работы. Президентом страны поставлены амбициозные задачи по развитию цифровых технологий. На смену нацпроекту «Цифровая экономика РФ» придёт «Экономика данных». В ближайшие годы большое внимание будет уделено развитию спутниковой связи, что особенно актуально для Красноярского края, территория которого находится в том числе и в Арктической зоне. «Цифра» должна стать помощником для каждого из нас, для бизнеса и для государства, для любой организации и в любом процессе. Наша задача – внедрять такие технологии, которые приносят максимальную пользу. Для достижения поставленных целей мы будем делать всё от нас зависящее.
Copyright © 2023
